| Schritt für Schritt zu Business Excellence
Erfolgskritische Schwerpunkte gezielt setzen und durch modulare IBEC-Lösungen verbessern
|  | | Die Wege zu Business Excellence sind so unterschiedlich wie die Unternehmen
selbst. Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, in denen Ressourcen
nicht unbegrenzt vorhanden sind und in kurzen Zeiträumen geplant
wird, können Quartals- und Halbjahresergebnisse über das Schicksal
eines Unternehmens entscheiden. TQM, als mittel- bis langfristiges
Konzept, findet in diesem Kontext oftmals wenig Akzeptanz. |
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| Schritt für Schritt zu Business Excellence |  |
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Die DQS unterstützt ihre Kunden auf dem Weg zu Business Excellence
durch das Bewertungskonzept von IBEC, dessen modularer Aufbau es ermöglicht,
die Schwerpunkte auf diejenigen Felder zu legen, in denen die
größten Chancen und Potenziale für das Unternehmen bestehen.
Durch diese Schwerpunkte können wesentliche Erfolgsfaktoren gezielt
verbessert und damit schnell und effektiv die Leistungsfähigkeit erhöht
werden. Am Beispiel des Moduls „Process Excellence“ bedeutet dies konkret,
dass erfolgskritische Prozesse analysiert und bewertet werden. Ziel
dieses Moduls ist die Erhöhung der Effektivität und der Effizienz durch die
Gestaltung und das Management der Prozesse einschließlich Schnittstellenproblematik,
Strategieorientierung und Wertschöpfung für die Interessengruppen.
Diese Methode wird mittels „Project Excellence“ sowohl auf konkrete
Projekte als auch auf das Projektmanagement angewendet. Das Modul
„Benchmarking Excellence“ bewertet die Wettbewerbskompetenz über die
erzielten Ergebnisse und Leistungen der Organisation. Im Blickfeld stehen
hierbei die innovative Wertschöpfung für Interessengruppen und Alleinstellungsmerkmale
zur Abgrenzung zum Wettbewerb. |
| Die IBEC Module greifen unterschiedliche erfolgskritische Schwerpunkte
auf. Durch das detaillierte Feedback und die Bewertung analog des EFQMModells
können Organisationen wesentliches Verbesserungspotenzial
schnell und zielorientiert aufgreifen. Limitierte Ressourcen werden nicht in
umfangreichen Analysen gebunden, sondern in der Umsetzung der Potenziale
wirksam. Der optimale Einstieg zur Identifikation dieser Handlungsfelder
ist ein ganzheitliches, strategie- und zielorientiertes IBEC Assessment
mit einer Bewertung nach dem EFQM Modell. Eine Zertifizierung kann
durch die Integration auf Basis vorhandener Regelwerke aufrecht erhalten
werden.
Die Business Excellence Lösungen
der DQS sind so vielfältig wie die
Unternehmen. |
Erste Schritte einfach gestalten ist
ein Ziel von IBEC. Die Sensibilisierung
und Einbindung des Managements
ist ein wichtiger erster
Schritt. Business Excellence erleben,
Aufbruch stimulieren und
gleichzeitig eine erste Positionierung,
d. h. Bewertung durch das
Management vornehmen, ist ein
sinnvoller Einstieg. Die DQS bietet
eine moderierte Selbstbewertung
nach dem EFQM-Modell in
einem eintägigen Workshop an:
- Die grundlegenden Konzepte
von Business Excellence werden
am Beispiel der eigenen Organisation
schnell transparent
- Kurze Durchführungszeit – unmittelbare
Rückmeldung der
Ergebnisse
- Hohe Identifikation der Führungskräfte
mit den Ergebnissen
- Bereits nach einem Tag liegen
sowohl eine Bewertung aus Managementsicht
als auch Handlungsfelder
zur Verbesserung
vor
- Coaching durch erfahrene Assessoren,
die das Unternehmen
bei den weiteren Schritten zu
Business Excellence begleiten
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Karin Weigand
Produktmanagerin
DQS GmbH |
| März 2008
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